スタッフブログ

2020.03.30 15:56

GWの営業/コロナウイルスによる配送遅延・対応について

  • More...
【GW期間中のお問い合わせについてのご案内】
いつもラ ロッシュ ポゼをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの営業は下記の通りとなります。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2020GW営業.JPG

□オンライン・モバイルでのお買い物は、通常通りご利用いただけます。
□道路混雑・配達事情により通常より配送が遅れる可能性があるため、早めのご注文をおすすめいたします。
□お客様からよくいただくご質問をFAQでご紹介しております。お問い合わせの前にぜひお役立てください。
□お問い合わせセンターにメールで頂戴したお問い合わせの回答は、営業日以降順次ご回答いたします。

【コロナウイルスによる配送遅延・対応について】
現在、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、公式オンラインショップへのご注文が集中することが見込まれます。
ご注文時に配送希望日をご選択はいただけますが、ご希望通りのお届けが出来ない場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、新型コロナウィルスによる配送状況につきましても、下記配送会社ホームページでご確認ください。



【お問合せにの回答について】
現在、新型コロナウイルス感染症の国内感染拡大の予防策の一環として、従業員の勤務体制を変更しております。
お問い合わせへの回答をお待たせする場合がございます。
また、ご不明点に関しましては、FAQ(よくあるご質問)をご確認の上、お問合せくださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

スタッフブログ

2020.01.15 10:00

LINE公式アカウントできました!

  • More...
いつもラ ロッシュ ポゼ公式サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ついに、ラ ロッシュ ポゼの公式LINEアカウントが誕生しました!
新製品、数量限定キット
・期間限定キャンペーン など...
最新情報をイチ早くお届けしていきます!

公式LINEオープンを記念して、お友達登録キャンペーン開催♪

【SP】sp_20200117_Lbnr_LINE_v02.jpg


■キャンペーン内容


【先着順!】
ラ ロッシュ ポゼ公式LINEアカウントとお友達になると、次回購入時に、大人気BBクリームのミニサイズ(3mL・ミニサイズ)を差し上げます!

■キャンペーン参加方法

《STEP 1》
以下のQRコードをスキャン、またはURLをクリックして、ラ ロッシュ ポゼ公式LINEをお友達に追加してください。

▼QRコードからお友達になる
L.png

▼URLからお友達になる

友だち追加


《STEP 2》
お友達登録が完了すると、次回購入時にBBクリームのミニサイズがもらえる、LINEお友達限定< ラ ロッシュ ポゼ コード >がメッセージで届きますので、ご案内にしたがってご利用ください。

先着でのプレゼントとなりますので、どうぞお早めに!!

■注意事項
・内容量3mLのミニサイズ(非売品)をプレゼントいたします。
・お色は「02:ナチュラル」となります。「01:ライト」はお選び頂けません。
・一回のご購入で一個のお渡しとなります。
・先着順のため、在庫が無くなり次第終了となります。予めご了承ください。


--------------------------------------------------------
みなさまのお友達登録、心よりお待ちしております♪
--------------------------------------------------------

スタッフブログ

2019.12.09 11:37

年末年始のお届けとお問い合わせについて

  • More...

いつもラ ロッシュ ポゼ公式サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始の営業は下記の通りとなります。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

年末年始営業について.JPG

 

年末は道路混雑・配達事情により通常よりお届けが遅くなることがございます。 お早目のご注文をお待ちしております。12月28日(土)以降に頂戴したメールでのお問い合わせの回答は、新年1月4日(土)以降となります。


 

■お届けについて

年内のお届けは、12/28(土)AM11:59までのご注文分を最終とさせていただきます。
※離島除く/在庫状況によりお届けできない場合もございます。
 
年末は道路混雑・配達事情により通常よりお届けが遅くなることがございます。お早めのご注文をお待ちしております。

 

12/28(土)PM12:00以降のご注文は、新年1/4(土)以降順次お届けをさせていただきます。
※年明けの配送は順次対応させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

年内の最終出荷日は12/28(土)を予定しております。

スタッフブログ

2019.10.15 11:42

台風19号の影響による商品のお届け遅延について(2019年10月15日)

  • More...
台風19号による被害にあわれた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申しあげます。
このたびの台風の影響により、全国的にお届けに遅れが発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

スタッフブログ

2019.10.01 11:35

お届けのご案内(2019年10月1日)

  • More...

【お届けのご案内】

いつもラ ロッシュ ポゼ公式サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

10月11日(金)~14日(月)のご注文につきましては、棚卸のため10月15日(火)より順次発送いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

スタッフブログ

2019.09.19 19:33

消費税率変更に関するお知らせ(2019年9月19日)

  • More...

2019101日より、消費税率がこれまでの8%から10%へ変更となります。
ラ ロッシュ ポゼにおきましても101日のご注文分より、消費税率を10%へ変更させていただきます(送料含む)。今回の改正に伴う消費税率の取り扱いにつきまして、下記の通り、ご案内いたします。

 

【ご注文について】
2019
930日(月)までのご注文分は、消費税率8%とさせていただきます。
2019
101日(火)のご注文分より、消費税率10%とさせていただきます。

【ご返品について】
2019
930日(月)までのご注文分について、101日(火)以降にご返品で返金が発生する場合は、ご購入時の価格をご返金させていただきます。

【ご交換について】
2019
930日(月)までのご注文分を、お客様のご都合により101日(火)以降に交換される場合は、消費税率差分を請求させていただく場合がございます。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

スタッフブログ

2019.06.17 11:53

「G20サミット」に伴うお届けについて

  • More...
いつもラ ロッシュ ポゼ公式サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「G20サミット」の開催に伴い、6月27日(木)から7月2日(火)大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響により、
一部エリアで製品のお届けに影響がございます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
 
■製品のお届けについて
関西地方の一部地域がお届け先となる場合、また対象地域以外でも交通規制の状況等の影響によっては遅れが生じる可能性がございます。
予めご了承いただき、お早めのご注文をおすすめいたします。
 
■ご指定日をいただくご注文について
上記影響を受け、当社サイトでの「お届け日・時間指定」をいただいても、指定通りにお届けできない場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
あらかじめご了承いただき、ご理解いただけますようお願い申しあげます。
 
対象地域
大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)
 
■「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について

スタッフブログ

2019.04.04 11:22

ゴールデンウィークのお届けとお問い合わせについて

  • More...

いつもラ ロッシュ ポゼ公式サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの営業は下記の通りとなります。

長期間の休業により、お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

 GWのスケジュール201904-05.PNG

 

□オンライン・モバイルでのお買い物は、通常通りご利用いただけます。

□ゴールデンウィークはご注文の集中や道路混雑、配達事情により通常よりお届けが遅くなることがございます。 予めご了承いただき、お早めのご注文をお勧めします。

□休業日は各お問い合わせについて、ご返信・ご対応することが出来ません。予めご了承下さい。

□メールで頂戴したお問い合わせの回答は5月7日(火)営業日以降、順次対応とさせていただきます。予めご了承ください。


※公式サイトメンテナンスのご連絡※

4月28日(日)午前9時~12時の間、公式サイトのメンテナンスを予定しております。

メンテナンスの時間は変更になる場合がございますので予めご了承ください。

スタッフブログ

2019.02.12 05:00

販売終了製品のお知らせ

  • More...

いつもラ ロッシュ ポゼの製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび下記製品につきまして、
在庫がなくなり次第、販売を終了させていただくことになりました。


◆エファクラローション

https://www.laroche-posay.jp/?p_id=L00012

※公式サイトではすでに完売の為販売終了しております。


今までご愛用くださいました皆様におかれましては、
ご不便・ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げますと共に、
これまでのご愛顧に心より感謝申し上げます。

引き続きラ ロッシュ ポゼをどうぞよろしくお願いいたします。

スタッフブログ

2018.12.14 18:45

年末年始のお届けとお問い合わせについて

  • More...

いつもラ ロッシュ ポゼ公式サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始の営業は下記の通りとなります。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

年末年始2018‐2019.PNG


■年末年始のお届けについて

 

年内のお届けをご希望の場合には、12月28日(金)までにご注文くださいますようお願いいたします

(離島除く/在庫状況によりお届けできない場合もございます)。

 

年末は道路混雑・配達事情により通常よりお届けが遅くなることがございます。 お早目のご注文をお待ちしております。

 

12月29日(土)以降のご注文は1月4日(金)以降の発送となる場合がございます。

 

年内最終出荷日は12月29日(土)を予定しております。

 

■お問い合わせについて

公式オンラインショップでのショッピングについて(お問い合わせセンター)
→12月30日(日)~1月3日(木)まで休業

製品に関するお問い合わせ
→12月30日(日)~1月3日(木)まで休業

メールでのお問い合わせ
→12月30日(日)以降に頂戴したメールでのお問い合わせの回答は、新年1月4日(金)以降となります。  

 


  • ラロッシュポゼへようこそ
  • 初めてご利用になられる方はこちら
  • 取り扱いクリニック・店舗
PRESENT メルマガ登録すると抽選でサンプルが当たる!メールマガジンに登録された方の中から毎月30名様に季節のおすすめサンプルをプレゼント!
ラ ロッシュ ポゼ ツイッター
雑誌で紹介されました!
ラロッシュポゼのスタッフによるブログはこちら
ページの先頭へ戻る